End User Service Manager
2 settimane fa
Siamo alla ricerca di un **End User Service Manager** per un nostro importante cliente su Milano.
La figura richiesta si posizionerà all’interno del team di gestione delle infrastrutture IT, con responsabilità sulle seguenti aree:
- Servizi di supporto all’utente finale
- Strumenti di collaborazione
- Printing
- Gestione Asset
- Gestione delle postazioni di lavoro
Il consulente dovrà svolgere un ruolo di coordinamento, mantenendo i livelli di servizio concordati, gestendo i contratti in essere con i fornitori ed il organizzando le risorse interne. Sarà inoltre richiesto di portare a termine progetti di rinnovamento e sviluppo dei servizi in accordo con il responsabile delle infrastrutture IT.
**Must have**:
- Conoscenza approfondita dei servizi in propria gestione,
- Conoscenza approfondita delle pratiche di gestione ITIL
- Almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo su società di dimensioni medio grandi (1000 utenti+)
- Ottima conoscenza della lingua Inglese per la gestione delle interazioni con i colleghi esteri.
**Nice to have**:
- Conoscenza sistema Service Now
- Esperienza di budgeting e selezione del personale
- Risoluzione di problemi/troubleshooting
- Escalation
**Soft skills**:
- Capacità di lavoro in squadra
- Capacità di reporting
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (20057 Assago, MI)
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End User Service Manager
5 giorni fa
Assago, Italia IT Global Consulting A tempo pienoSiamo alla ricerca di un **End User Service Manager** per un nostro importante cliente su Milano.La figura richiesta si posizionerà all'interno del team di gestione delle infrastrutture IT, con responsabilità sulle seguenti aree:- Servizi di supporto all'utente finale- Strumenti di collaborazione- Printing- Gestione Asset- Gestione delle postazioni di...
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Service Desk Manager
2 mesi fa
Assago, Italia IT Global Consulting A tempo pienoWe need a Service Desk Manager, who will have to lead the following activities from a customer in the fashion sector: - Start the Service Desk practice - Mentor the service desk team and manage their training - Be responsible for all 1st / 2nd level tickets and their dispatching - Periodic reporting of the service performance Must have skills: - At least...
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Service Desk Manager
5 giorni fa
Assago, Italia IT Global Consulting A tempo pienoWe need a Service Desk Manager, who will have to lead the following activities from a customer in the fashion sector:Start the Service Desk practice Mentor the service desk team and manage their training Be responsible for all 1st / 2nd level tickets and their dispatching Periodic reporting of the service performanceMust have skills: At least 3 years in the...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Assago, Italia Stroili Oro S.p.A. A tempo pieno**Chi siamo**: In Stroili abbiamo reso accessibili i nostri gioielli a un pubblico trasversale, mantenendo le caratteristiche di eleganza, bellezza e preziosità del prodotto. Con oltre 400 negozi in Italia, un canale E-Commerce e Wholesale siamo leader in Italia nel nostro settore e parte del Gruppo Thom, primo player a livello Europa nella gioielleria...
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Service Delivery Manager
2 settimane fa
Assago, Italia Sopra Steria A tempo pienoSopra Steria, riconosciuta come leader europeo tecnologico per la consulenza, i servizi digitali e lo sviluppo software, affianca i suoi clienti nel loro percorso di trasformazione digitale dai benefici tangibili e sostenibili. Con 47.000 dipendenti in 30 paesi, Sopra Steria pone le persone al centro di tutte le sue attività e si impegna a sfruttare al...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Assago, Italia StroilliOro A tempo pienoStiamo ricercando una risorsa che ricoprirà il ruolo di **Customer Service Manager** per la nostra sede di Assago (MI). **Responsabilità**: - Promuovere una visione e una strategia basata sul cliente; - Definire i KPI e gestire le relative _dashboard;_ - Supportare i team coinvolti nella definizione e nell'implementazione della visione e della...
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Customer Service Manager
5 giorni fa
Assago, Italia StroilliOro A tempo pienoStiamo ricercando una risorsa che ricoprirà il ruolo di **Customer Service Manager** per la nostra sede di Assago (MI).**Responsabilità**:- Promuovere una visione e una strategia basata sul cliente;- Definire i KPI e gestire le relative _dashboard;_- Supportare i team coinvolti nella definizione e nell'implementazione della visione e della strategia;-...
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Service Designer
3 settimane fa
Assago, Italia Sopra Steria A tempo pienoSopra Steria, riconosciuta come leader europeo tecnologico per la consulenza, i servizi digitali e lo sviluppo software, affianca i suoi clienti nel loro percorso di trasformazione digitale dai benefici tangibili e sostenibili. Fornisce soluzioni end-to-end che rendano aziende e organizzazioni più competitive, coniugando una conoscenza approfondita dei...
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Area Service Manager Nord Ovest
2 settimane fa
Assago, Italia Electrolux A tempo pieno**Area Service Manager Nord Ovest*** By creating desirable solutions and great experiences that enrich people’s daily lives and the health of our planet, we want to be a driving force in delivering enjoyable and sustainable living. We go to work every day determined to shape living for the better - for our customers and for the health of our planet. Area...
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Regional Service Manager
2 mesi fa
Assago, Italia HCL Tech A tempo pienoo 15-20 years of experience in handling Service Delivery, Program management and client relationship for the Region. - Responsible for regional service delivery and managing regional team that provides on-going support and business as usual activities to Client. - Own all metrics and KPIs for the region - Acts as Region level point of escalation - Partake in...
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Regional Service Manager
5 giorni fa
Assago, Italia HCL Tech A tempo pienoo 15-20 years of experience in handling Service Delivery, Program management and client relationship for the Region. Responsible for regional service delivery and managing regional team that provides ongoing support and business as usual activities to Client. Own all metrics and KPIs for the region Acts as Region level point of escalation Partake in Monthly...
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Stage Marketing
2 mesi fa
Assago, Italia Orienta A tempo pienoOrienta SpA - Società Benefit, filiale di Milano Venini, ricerca per un'importante azienda multinazionale che produce e commercializza dispositivi medici un/una STAGISTA PROGECT MANAGER da inserire all'interno dell'ufficio Marketing. La risorsa, in affiancamento ad una figura esperta, si occuperà di: - Supportare nelle fasi di lancio nuovi prodotti; -...
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IT Datacenter
2 settimane fa
Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno**Position Snapshot** - Nestlé in Italy, Milan headquarters - Permanent contract - Datacenter & Cloud Function within Nestlé Global IT Hub - Full-time work on location with optional remote working - Preferably bachelor's degree in business (IT management), engineering or IT - 6 - 10 years of overall experience in IT, of which the last 3 years spent in...
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Presales Project Manager Intern
2 settimane fa
Assago, Italia Italiaonline S.p.A. A tempo pienoSiamo **Italiaonline** la prima internet company italiana, leader nel mercato del digital advertising per grandi account e nei servizi di marketing locale, veicolati dalla rete di vendita più capillare del Paese con 800 consulenti dislocati in 47 Media Agency. La nostra mission è quella di favorire la digitalizzazione delle PMI italiane, che costituiscono...
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IT Service
7 giorni fa
Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno**Position Snapshot** - Nestlé in Assago, Milan - Full time permanent contract - IT Platforms - Connectivity & Voice platform group, reporting to the Operations Manager. - Bachelor's degree in computer science, information systems, business administration or related field, or equivalent work experience - 4+ years of experience in IT Service Management...
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Customer Success Omnichannel Manager
2 mesi fa
Assago, Italia Stroili Oro S.p.A. A tempo pieno**Chi siamo**: In Stroili abbiamo reso accessibili i nostri gioielli a un pubblico trasversale, mantenendo le caratteristiche di eleganza, bellezza e preziosità del prodotto. Con oltre 400 negozi in Italia, un canale E-Commerce e Wholesale siamo leader in Italia nel nostro settore e parte del Gruppo Thom, primo player a livello Europa nella gioielleria...
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Customer Service Agent
2 mesi fa
Assago, Italia Electrolux A tempo pieno**Help make our customers happy today and their experiences better tomorrow.** At Electrolux, a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliver enjoyable and sustainable...
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Customer Success Omnichannel Manager
5 giorni fa
Assago, Italia Stroili Oro S.p.A. A tempo pieno**Chi siamo**:In Stroili abbiamo reso accessibili i nostri gioielli a un pubblico trasversale, mantenendo le caratteristiche di eleganza, bellezza e preziosità del prodotto. Con oltre 400 negozi in Italia, un canale E-Commerce e Wholesale siamo leader in Italia nel nostro settore e parte del Gruppo Thom, primo player a livello Europa nella gioielleria...
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IT Servicenow Business Analyst
4 settimane fa
Assago, Italia Nestle A tempo pienoMake a virtual tour inside Nestlé in Italy **Position Snapshot** - Global role at Nestlé IT, Workforce 360 stream - Located in Nestlé Milan Headquarters - Permanent contract - Full-time in the Milan HQ with some flexibility to work remotely - Bachelor's degree in business, computer science, systems analysis, or related studies and experience - 3+ years...
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Project Manager Disaster Recovery
2 mesi fa
Assago, Italia IT Global Consulting A tempo pienoSiamo alla ricerca, per un nostro cliente, di una figura che sia **esperta **di contesti **Operation IT **e **servizi infrastrutturali,** con particolare riferimento alle tematiche di **Business Continuity **e **Disaster Recovery **e che sia in grado di assolvere anche al ruolo di **Project Manager tecnico IT**. **Must have skills**: - ICT...