Lavori attuali relativi a Coordinatore Direttivo Customer Care - Milano, Lombardia - ManpowerGroup

  • Coordinatore Direttivo Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La nostra azienda, Manpower Group, Divisione Permanent Professional, cerca un professionista per un'azienda cliente, una realtà dinamica e strutturata nel settore editoriale e delle produzioni televisive, un/una:Coordinatore Direttivo Customer CareDescrizione del Ruolo:La risorsa sarà inserita in una delle principali aziende editoriali e testate...

  • Responsabile Direttivo del Servizio di Assistenza Clienti

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Group - Divisione Permanent Professional, ricerca per azienda cliente, una realtà dinamica e strutturata nel settore editoriale e delle produzioni televisive, un/una:Coordinatore Direttivo Customer Care**Descrizione del Ruolo:**La risorsa sarà inserita in una delle principali aziende editoriali e testate giornalistiche, con una forte presenza...

  • Coordinatore Customer Service

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offerta di LavoroAdecco Italia ricerca una figura di Coordinatore Customer Service per una società start up in espansione. La risorsa riporterà all'Operation Manager francese e andrà a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato francese.Attività:Coordinare le attività del team di Customer ServiceOrganizzare turni di lavoro e...

  • Operatore di Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Operatore di Customer Care per un'azienda importante del settore sanitario. Le attività includono:• Gestione degli ordini nel canale farmacia, garantendo l'evasione e la consegna puntuale al cliente.• Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero...

  • Responsabile di Supporto Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Sky Italia ricerca una risorsa da inserire nel team di Business Operations - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto...

  • Amministratore di Progetti di Customer Care

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia cerca una risorsa motivata per un stage nella Business Operations - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e orientato ai clienti.Descrizione del LavoroIl candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling. Tra le principali...

  • Customer Care Representative

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Job Title: Customer Care RepresentativeManpowerGroup è alla ricerca di un Care Representative per il proprio team di Customer Care in ambito e-commerce.Responsabilità:• Rispondere alle richieste dei clienti via chat, e-mail e telefono• Garantire risposte professionali, precise e tempestive• Gestire l'acquisizione e l'elaborazione di ordini e...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Job Description Kuehne+Nagel's Air Logistics Customer Care team is responsible for coordinating transport activities. Your Role Executing collections as per customer's request Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation Management Customer satisfaction and CARE in support of CCL daily job Data Quality Your Skills...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Jysk A tempo pieno

    Join Jysk's Team as a Customer Care SpecialistCandidate profile: Neodiplomata/o or neolaureata/o with a passion for customer service, sales, and e-commerce Fluency in Italian and English Ability to work in a dynamic and international environment Strong communication and teamwork skills Flexibility and adaptability Job Description: As a Customer Care...

  • Digital Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Customer Care Specialist Opportunities at EdisonEdison is seeking a Digital Customer Care Specialist to join its Gas & Power Market - Customer Operations team, supporting the Customer Experience Delivery team.The ideal candidate will analyze customer usage of digital tools, identify improvement actions, and develop strategies to enhance the customer...

  • Specialista Customer Care Francese

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn Job S.p.A. ricerca un Specialista Customer Care Francese per una multinazionale specializzata nell'offrire servizi di customer care e digital marketing per i settori del lusso, lifestyle, moda, automobilistico, assicurativo, bancario e dei media.Le Tue CompetenzeForte attitudine al customer careFluente conoscenza scritta e parlata...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Everli A tempo pieno

    Customer Care SpecialistEverli is seeking a Customer Care Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Support and Live Operations team, you will be responsible for managing daily contacts with customers and shoppers, providing efficient help in managing all phases of the order cycle.Key Responsibilities:Manage daily contacts with customers...

  • Operatore Customer Care e-Commerce

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia C2C S.r.l. A tempo pieno

    C2C S.r.l. è una società di Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane.Per importante azienda cliente leader nel settore della cioccolateria, cerchiamo un Operatore Customer Care e-Commerce con esperienza pregressa in attività di customer care...

  • Assistente di Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia saint-gobain A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Saint-Gobain PAM Italia, è alla ricerca di un Assistente di Customer Care per il nostro team di supporto alle attività di customer care. ResponsabilitàRicevere le richieste dei clienti attraverso diversi canali e gestirle in modo efficiente.Verificare la disponibilità dei prodotti e gestire le consegne.Assistere i...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Job Description:Kuehne+Nagel is seeking a Customer Care Trainee to join our Air Logistics team. As a Customer Care Trainee, you will be responsible for coordinating transport activities and executing collections as per customer requests.Your Key Responsibilities:Documentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support of CCL daily jobData...

  • Assistente di Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia saint-gobain A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: La Saint-Gobain PAM Italia Srl, azienda certificata Top Employer, sta cercando un Assistente di Customer Care per il suo team. Come Assistente di Customer Care, si sarà responsabile di ricevere e gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali, come e-mail, fax e telefono. Responsabilità: • Ricevere e gestire le...

  • Customer Care Representative

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everli A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Representative to join our Support and Live Operations team in Milan. The ideal candidate will have a strong customer empathy mindset, excellent communication skills, and a team working attitude.Key Responsibilities• Manage daily contacts with customers and shoppers, providing efficient assistance...

  • Digital Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Il ruolo di Digital Customer Care SpecialistNell'ambito della Divisione Gas & Power Market - Direzione Customer Operations, stiamo cercando una nuova risorsa per l'area Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery.La risorsa si focalizzerà sulle attività che riguardano la gestione dei clienti retail, in particolar modo avviando...

  • Leader di Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa risorsa sarà inserita in una delle principali aziende editoriali e testate giornalistiche, con una forte presenza nella realizzazione di documentari per RAI e Netflix, nella produzione di spettacoli teatrali e in iniziative sociali di grande rilevanza.La posizione prevede la responsabilità di un team di Customer Care composto da 4...

  • Air Logistics Customer Care Professional

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Job SummaryAir Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities. Your role will involve executing collections as per customer requests and performing the necessary data entry. Key responsibilities include documentation management, customer satisfaction, and data quality. Your Skills and...

Coordinatore Direttivo Customer Care

2 mesi fa

Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

La risorsa sarà inserita in una delle principali aziende editoriali e testate giornalistiche, con una forte presenza nella realizzazione di documentari per RAI e Netflix, nella produzione di spettacoli teatrali e in iniziative sociali di grande rilevanza.

La posizione prevede la responsabilità di un team di Customer Care composto da 4 persone, con la possibilità di espansione del team attraverso l'inserimento e la formazione di nuovi tirocinanti.

Principali Responsabilità
  • Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del reparto Customer Care.
  • Gestione dei flussi di comunicazione diretta con gli abbonati attivi (oltre 60.000), garantendo una linea di contatto diretta e migliorando costantemente la qualità del servizio.
  • Pianificazione e gestione delle presenze del team, compresa la rotazione sui turni del sabato (6 giorni di smart working al mese).
  • Sviluppo di iniziative di recall outbound su vecchi clienti per il recupero degli abbonamenti non rinnovati.
  • Proposta e implementazione di migliorie all'interno del comparto Customer Care in ottica di innovazione e ottimizzazione dei processi.
  • Collaborazione continua con il responsabile del Customer Care per garantire il raggiungimento degli obiettivi strategici.
Requisiti Richiesti
  • Laurea preferibilmente in Scienze Politiche o ambito affine.
  • Esperienza pregressa nel coordinamento di team.
  • Forte empatia e capacità relazionali, orientamento alla risoluzione dei problemi e proattività.
  • Competenze nella gestione di team eterogenei e nella formazione di nuove risorse.
  • Familiarità con software gestionali (preferibilmente ZOO).
  • Conoscenza del settore editoriale e media sarà considerato un plus.
Inquadramento e Contratto
  • Contratto CCNL Grafici Pubblicitari – 3° livello.
  • RAL 33.000 - 35.000 €.
  • Ticket restaurant 8,00 €.
Orario di Lavoro
  • Lunedì - Venerdì: 09:00 - 18:00.
  • Sabato: in smart working (a rotazione).
Sede di Lavoro

Milano