Supporto Tecnico I° Livello

2 mesi fa


Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

Il candidato ideale per questo ruolo sarà un professionista dinamico e motivato che si unirà al nostro team di Customer Service per fornire assistenza tecnica di alta qualità ai nostri clienti.

Compiti e Responsabilità

Il candidato si occuperà delle seguenti attività:

  • Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket
  • Gestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)
  • Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza e, ove necessario, attivare gli operatori di II° livello
  • Assicurare la presa in carico di assistenza e mantenere il rapporto relazionale con i clienti (outbound)

Requisiti

Il candidato ideale possiederà le seguenti qualifiche:

  • Diploma ad indirizzo tecnico/informatico
  • Esperienza di almeno 2 anni in Help desk di I° livello
  • Conoscenza dei sistemi Windows e Android
  • Nozioni base dei sistemi Hardware
  • Conoscenza base dei networking e relativi apparati
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Disponibilità a lavorare su 2 turni giornalieri e festivi
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, spagnolo o tedesco
  • Otte doti relazionali e capacità di lavorare in team

Valori dell'azienda

Il nostro impegno è costantemente rivolto a creare opportunità uguali per tutti e a garantire un clima di lavoro rispettoso e accogliente, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale.



  • Venezia, Veneto, Italia jobtech A tempo pieno

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    Descrizione del LavoroIl candidato selezionato sarà inserito nel team di Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:Funzioni Principali:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticketGestione della registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)Curare la prima fase di analisi e di risoluzione...


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    Descrizione del LavoroIl candidato selezionato sarà inserito nel team di Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticketGestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima...


  • Venezia, Veneto, Italia jobtech A tempo pieno

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  • Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pieno

    Descrizione Il/La candidato/a, inserito/a nel team di Customer Service, avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni: Garantire un servizio di assistenza clienti attraverso la gestione di chiamate e ticket Registrare e monitorare le richieste degli utenti (inbound) Condurre la prima fase di analisi e risoluzione delle problematiche iniziali...


  • Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl candidato ideale per questo ruolo sarà un professionista dinamico e motivato che si occuperà di garantire il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate e ticket. Sarà responsabile della gestione della registrazione delle chiamate e ticket da parte degli utenti, nonché della cura della prima fase di analisi e risoluzione...


  • Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo Il/La candidato/a, inserito/a nel team di Assistenza Clienti, avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni: Garantire un servizio di assistenza clienti efficace attraverso la gestione delle chiamate e dei ticket ricevuti. Monitorare e registrare le richieste degli utenti (inbound) per una gestione ottimale. Condurre la...


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    Descrizione del ruoloIl candidato ideale per questo ruolo sarà un professionista dinamico e motivato che si unirà al nostro team di Customer Service di Custom. Sarà responsabile di garantire il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate e ticket, gestendo la registrazione delle chiamate e ticket da parte degli utenti, curando la prima fase di...


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    Venezia, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

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