Supporto Tecnico I° Livello
2 mesi fa
Descrizione del Lavoro
Il candidato ideale per questo ruolo sarà un professionista dinamico e motivato che si unirà al nostro team di Customer Service per fornire assistenza tecnica di alta qualità ai nostri clienti.
Compiti e Responsabilità
Il candidato si occuperà delle seguenti attività:
- Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket
- Gestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)
- Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza e, ove necessario, attivare gli operatori di II° livello
- Assicurare la presa in carico di assistenza e mantenere il rapporto relazionale con i clienti (outbound)
Requisiti
Il candidato ideale possiederà le seguenti qualifiche:
- Diploma ad indirizzo tecnico/informatico
- Esperienza di almeno 2 anni in Help desk di I° livello
- Conoscenza dei sistemi Windows e Android
- Nozioni base dei sistemi Hardware
- Conoscenza base dei networking e relativi apparati
- Conoscenza linguaggio SQL
- Disponibilità a lavorare su 2 turni giornalieri e festivi
- Ottima conoscenza della lingua inglese, spagnolo o tedesco
- Otte doti relazionali e capacità di lavorare in team
Valori dell'azienda
Il nostro impegno è costantemente rivolto a creare opportunità uguali per tutti e a garantire un clima di lavoro rispettoso e accogliente, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale.
-
Tecnico di Supporto IT Livello I
2 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia jobtech A tempo pienoJobtech cerca un Tecnico di Supporto IT Livello I a Mestre (Venezia) per un contratto di lavoro in somministrazione iniziale di 12 mesi, finalizzato all'assunzione.Le principali responsabilità del ruolo includono:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket;Gestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti...
-
Supporto Tecnico I° Livello
3 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione del LavoroIl candidato selezionato sarà inserito nel team di Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:Funzioni Principali:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticketGestione della registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)Curare la prima fase di analisi e di risoluzione...
-
Supporto Tecnico I° Livello
2 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione del LavoroIl candidato selezionato sarà inserito nel team di Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticketGestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima...
-
Supporto Tecnico IT di Primo Livello
1 mese fa
Venezia, Veneto, Italia jobtech A tempo pienoSettore TecnologicoJobtech, agenzia per il lavoro digitale, è in cerca di un/a Supporto Tecnico IT di Primo Livello.Dettagli dell'offerta:Retribuzione: CCNL Metalmeccanica Industria livello C2 o D2, da definire in base all'esperienza;Tipo di contratto: inserimento iniziale in somministrazione di 12 mesi;Orari di lavoro: full time su turni, dal lunedì alla...
-
Supporto Tecnico di I° Livello
2 mesi fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione del Ruolo Il/La candidato/a sarà inserito/a nel team di Customer Service, e avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni: Garantire un servizio di assistenza clienti attraverso la gestione delle chiamate e dei ticket. Registrare e monitorare le richieste degli utenti (inbound). Effettuare la prima analisi e risoluzione delle...
-
Supporto Tecnico di I° Livello
2 mesi fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione Il/La candidato/a, inserito/a nel team di Customer Service, avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni: Garantire un servizio di assistenza clienti attraverso la gestione di chiamate e ticket Registrare e monitorare le richieste degli utenti (inbound) Condurre la prima fase di analisi e risoluzione delle problematiche iniziali...
-
Supporto tecnico I° livello
1 mese fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione del ruoloIl candidato ideale per questo ruolo sarà un professionista dinamico e motivato che si occuperà di garantire il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate e ticket. Sarà responsabile della gestione della registrazione delle chiamate e ticket da parte degli utenti, nonché della cura della prima fase di analisi e risoluzione...
-
Supporto Tecnico di Primo Livello
2 mesi fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione del Ruolo Il/La candidato/a, inserito/a nel team di Assistenza Clienti, avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni: Garantire un servizio di assistenza clienti efficace attraverso la gestione delle chiamate e dei ticket ricevuti. Monitorare e registrare le richieste degli utenti (inbound) per una gestione ottimale. Condurre la...
-
Specialista Supporto Tecnico
3 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Service Desk Agent è un professionista che fornisce assistenza tecnica ai clienti per risolvere problemi hardware e software. La figura lavora in un contesto di supporto tecnico e deve essere in grado di risolvere problemi complessi e di fornire soluzioni efficaci.Compiti e ResponsabilitàRispondere alle richieste di assistenza dei...
-
Specialista Tecnico di Livello I
4 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia JOBTECH S.R.L. A tempo pienoOfferta di LavoroJobtech S.R.L. è alla ricerca di un/a Specialista Tecnico di Livello I per la sua sede a Mestre (Venezia).Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata verrà inserita all'interno di una grande realtà specializzata in produzione e sviluppo di apparecchiature tecnologiche.Compiti e ResponsabilitàAssicurare il servizio clienti attraverso la...
-
Tecnico Help Desk II-III Livello
1 mese fa
Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroAdecco Italia S.p.A. ricerca un Tecnico Help Desk II-III Livello per azienda italiana leader nel settore del facility management.Compiti e ResponsabilitàGarantire la continuità di servizio dei sistemi HW e SW.Supporto specialistico remoto e on-site per la soluzione di problemi legati ai sistemi hardware e alle componenti...
-
Tecnico Help Desk II
3 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroAdecco Italia S.p.A. ricerca un Tecnico Help Desk II - III Livello per azienda italiana leader nel settore del facility management.Compiti e ResponsabilitFunzionalit dei sistemi HW e SW, garantendone la continuit di servizio.Supporto specialistico remoto e on-site per la soluzione di problemi legati ai sistemi hardware e software.Avvio...
-
Supporto Tecnico
2 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Alilaguna S.P.A. A tempo pienoAlilaguna S.P.A. sta cercando un professionista con passione e competenze per ricoprire il ruolo di Supporto Tecnico.La posizione prevede la risoluzione dei problemi legati ai dispositivi, la gestione delle sale polivalenti e la creazione di contenuti grafici.Il candidato ideale dovrebbe avere conoscenza di strumenti grafici e informatici, come server IOS e...
-
Supporto Tecnico
3 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Manpowergroup A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Service Desk Agent è un ruolo chiave per la risoluzione dei problemi hardware e software. La figura riceve richieste di assistenza e richiede all'utente tutte le informazioni necessarie per valutare in modo corretto la natura del problema.Compiti e ResponsabilitàRispondere alle richieste e ai problemi dell'utenteSolvere o diminuire...
-
Tecnico Help Desk II
3 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. ricerca un Tecnico Help Desk II - III LivelloLa nostra azienda leader nel settore del facility management cerca un profilo con competenze tecniche di medio livello nel campo dell'Information & Communication Technology e/o dell'Audiovisual.Le responsabilità del Tecnico Help Desk II - III Livello includono:Garantire la continuità di...
-
Tecnico di Supporto Remoto
4 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroLa risorsa, inserita all'interno dell'ufficio tecnico, sarà chiamata a dare supporto remoto ai clienti per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico. In particolare, si occuperà delle seguenti attività:Compiti PrincipaliGestire il contatto con la clientela in fase di installazioneDare assistenza telefonica e/o video per la...
-
Tecnico Help Desk II
2 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. ricerca un tecnico help desk II – III livello per azienda italiana leader nel settore del facility management.La risorsa ricercata è un profilo con competenze tecniche di medio livello nel campo dell'Information & Communication Technology e/o dell'Audiovisual ed esperienza operativa nelle attività di supporto tecnico specializzato.Si...
-
Aiuto tecnico di primo livello
1 mese fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione del ruoloIl candidato ideale per questo ruolo sarà un professionista dinamico e motivato che si unirà al nostro team di Customer Service di Custom. Sarà responsabile di garantire il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate e ticket, gestendo la registrazione delle chiamate e ticket da parte degli utenti, curando la prima fase di...
-
Operatore di Supporto Tecnico
5 giorni fa
Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pienoDescrizione del LavoroIn questo ruolo, avrai la possibilità di lavorare all'interno del team di Customer Service di Custom.Si occuperà delle seguenti attività:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket.Gestione della registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound).Curare la prima fase di analisi e di...
-
Supporto Tecnico
4 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Service Desk Agent è un ruolo chiave per la nostra azienda, responsabile di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàRispondere alle richieste di assistenza dei clientiRisolvere i problemi tecnici e ottimizzare le prestazioni dei sistemiEffettuare il monitoraggio degli esiti della soluzione e della...