Front Office Manager

1 settimana fa

Siena, Toscana, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

Descrizione del ruolo

Il Front Office Manager è un professionista che gestisce e supervisiona tutte le operazioni del front office di un hotel di lusso. Il ruolo richiede una combinazione di abilità di leadership, gestione del personale e capacità di risolvere i problemi.

Responsabilità

  1. Gestione delle operazioni del front office: il Front Office Manager è responsabile della gestione delle operazioni del front office, inclusa la reception, il concierge e i servizi di portineria.
  2. Assicurare un'esperienza di check-in e check-out efficiente e piacevole: il Front Office Manager deve assicurarsi che gli ospiti abbiano un'esperienza di check-in e check-out efficiente e piacevole.
  3. Formazione e motivazione del personale: il Front Office Manager deve formare e motivare il personale del front office, mantenendo alti standard di servizio.
  4. Pianificazione e coordinamento dei turni di lavoro: il Front Office Manager deve pianificare e coordinare i turni di lavoro del personale della reception.
  5. Gestione delle prenotazioni: il Front Office Manager deve gestire le prenotazioni e garantire che tutte le richieste degli ospiti siano gestite in modo efficiente e professionale.
  6. Risoluzione dei problemi: il Front Office Manager deve risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo e soddisfacente.
  7. Collaborazione con altri reparti: il Front Office Manager deve collaborare con altri reparti dell'hotel per garantire un'esperienza integrata e armoniosa per gli ospiti.
  8. Assicurazione della sicurezza e degli standard aziendali: il Front Office Manager deve assicurarsi che tutte le operazioni del front office rispettino le normative di sicurezza e gli standard aziendali.

Competenze e esperienza richieste

  1. Esperienza comprovata: il Front Office Manager deve avere esperienza comprovata come Front Office Manager o in un ruolo simile nel settore dell'hospitality.
  2. Diploma o laurea: il Front Office Manager deve avere un diploma o laurea in gestione alberghiera, turismo o un campo correlato.
  3. Abilità di leadership e gestione del personale: il Front Office Manager deve avere forte capacità di leadership e gestione del personale.
  4. Doti comunicative e relazionali: il Front Office Manager deve avere eccellenti doti comunicative e relazionali.
  5. Capacità di risolvere i problemi: il Front Office Manager deve avere capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere i problemi in modo efficace.
  6. Flessibilità negli orari di lavoro: il Front Office Manager deve avere flessibilità negli orari di lavoro, inclusi i fine settimana e le festività.
  7. Orientamento al cliente: il Front Office Manager deve avere orientamento al cliente e forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale.

  • Assistente Front Office

    17 ore fa

    Siena, Toscana, Italia IREN S.p.A. A tempo pieno

    {"h1": "Ruolo di Assistente Front Office", "p": "La selezione in una prima fase è seguita da Gi Group, incaricato da Iren. L'obiettivo è quello di gestire il cliente presso gli sportelli allocati in provincia di Siena e in back office, svolgendo le seguenti attività:1. Pratiche tari domestiche in base ai regolamenti tari comunali;2. Controllo e verifica...

  • Luxury Hotel Operations Manager

    7 giorni fa

    Siena, Toscana, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Job Title: Luxury Hotel Operations ManagerJob Summary:We are seeking a highly experienced and skilled Luxury Hotel Operations Manager to join our team at Antal International Network. As a key member of our organization, you will be responsible for overseeing the Rooms Division operations and ensuring exceptional service delivery to our guests.Key...

  • Front Desk Ambassador

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Agent to join our team at Castello di Casole, a Belmond property. As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring a seamless and memorable experience for our discerning guests.Key ResponsibilitiesGuest Service: Provide warm and welcoming...

  • Front Desk Ambassador

    2 settimane fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Agent to join our team at Castello di Casole, a Belmond property. As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring a seamless and memorable experience for our discerning guests.Key ResponsibilitiesGuest Service: Provide warm and welcoming...

  • Front Desk Ambassador

    2 settimane fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Agent to join our team at Castello di Casole, a Belmond property. As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring seamless operations, and maintaining high standards of quality.Key ResponsibilitiesGuest Service: Provide authentic, luxury...

  • Front Desk Agent

    18 ore fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryBelmond is seeking a skilled and experienced Front Desk Agent to join our team at Castello di Casole, a luxury hotel in Tuscany, Italy. As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, handling front office operations, and maintaining a high level of professionalism at all times.Key...

  • Front Desk Agent

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryBelmond, a leading luxury hospitality company, is seeking a skilled Front Desk Agent to join our team at Castello di Casole, a Belmond property. As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional guest experiences, ensuring seamless operations, and maintaining high standards of service.Key ResponsibilitiesGuest Services:...

  • Front Desk Agent

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryBelmond, a leading luxury hospitality company, is seeking a skilled Front Desk Agent to join our team at Castello di Casole, a Belmond property. As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional guest experiences, ensuring seamless operations, and maintaining high standards of service.Key ResponsibilitiesGuest Services:...

  • Operatore di Front Office e Supporto alle Risorse Umane

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Vcloudsystems A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro**L'azienda è una realtà specializzata nel settore delle pulizie, con un team giovane e in continua crescita che garantisce qualità e professionalità.**Le nostre aspettative**La persona che stiamo cercando deve essere organizzata, precisa, brillante e responsabile, con buone doti comunicative. Se sei pronto/a a metterti in gioco...

  • Operatore di Front Office e Supporto alle Risorse Umane

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Vcloudsystems A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro**L'azienda è una realtà specializzata nel settore delle pulizie, con un team giovane e in continua crescita che garantisce qualità e professionalità.**Le nostre aspettative**La persona che stiamo cercando deve essere organizzata, precisa, brillante e responsabile, con buone doti comunicative. Se sei pronto/a a metterti in gioco...

  • Luxury Hotel Operations Manager

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Hotel Division Director to join our team at Antal International Network. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and managing the Room Division teams to deliver exceptional service to our guests and drive business growth.Key ResponsibilitiesOversee all Room Division...

  • Luxury Hotel Operations Manager

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Hotel Division Director to join our team at Antal International Network. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and managing the Room Division teams to deliver exceptional service to our guests and drive business growth.Key ResponsibilitiesOversee all Room Division...

  • Addetto al front office e supporto gestione risorse umane

    16 ore fa

    Siena, Toscana, Italia Vcloudsystems A tempo pieno

    Descrizione del ruoloAzienda dinamica e in continua crescita nel settore delle pulizie cerca un professionista organizzato e preciso per supportare la gestione delle risorse umane.Compiti e responsabilitàRispondere al telefono e gestire le comunicazioni con i fornitori;Archiviare documenti e gestire le pratiche inerenti all'assunzione e gestione del...

  • Inserimento di dati dei clienti e gestione di archivi

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Randstad Filiale Di Poggibonsi A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:La nostra azienda, Randstad Filiale Di Poggibonsi, è alla ricerca di un candidato per il ruolo di Data Entry a tempo parziale. Il candidato ideale sarà in grado di:Inserire dati dei clienti in un database o in un foglio di calcolo;Archiviare e gestire le informazioni in modo organizzato;Trascrivere e utilizzare strumenti gestionali...

  • Inserimento di dati dei clienti e gestione di archivi

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Randstad Filiale Di Poggibonsi A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:La nostra azienda, Randstad Filiale Di Poggibonsi, è alla ricerca di un candidato per il ruolo di Data Entry a tempo parziale. Il candidato ideale sarà in grado di:Inserire dati dei clienti in un database o in un foglio di calcolo;Archiviare e gestire le informazioni in modo organizzato;Trascrivere e utilizzare strumenti gestionali...

  • Guest Services Representative

    2 settimane fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Position Overview:Castello di Casole, a distinguished property under the Belmond brand, is seeking a dedicated Front Desk Agent for the upcoming season.The ideal candidate is committed to delivering authentic luxury experiences in globally recognized destinations, showcasing care, confidence, and curiosity. A passion for service and a desire for professional...

  • Technical Support Representative

    2 settimane fa

    Siena, Toscana, Italia Pramacgroup A tempo pieno

    Job DescriptionCompany Overview: Pramacgroup is a leading provider of energy solutions, committed to delivering high-quality products and services to our customers.Role Overview: We are seeking a highly skilled Junior Customer Support Specialist to join our Service Team in Italy. The successful candidate will assist the Senior Customer Support Manager with...

  • Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    Siena, Toscana, Italia Pramacgroup A tempo pieno

    Job DescriptionCompany Overview: Pramacgroup is a leading provider of energy solutions, committed to delivering innovative and sustainable products to the global market.Role Overview: We are seeking a highly skilled Junior Customer Support Specialist to join our Service Team in Italy. The successful candidate will assist the Senior Customer Support Manager...

  • Night Auditor

    1 settimana fa

    Siena, Toscana, Italia Belmond A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Night Auditor to join our team at Castello di Casole, A Belmond Hotel, Tuscany. As a Night Auditor, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of the hotel during nighttime hours.Main ResponsibilitiesFront Office Operations: Handle all front office responsibilities, including...

  • Clinical Quality Assurance Manager

    16 ore fa

    Siena, Toscana, Italia Philogen A tempo pieno

    Job Title: Clinical Quality Assurance Manager (GCP)Job Summary:Philogen S.p.A. is seeking a highly skilled Clinical Quality Assurance Manager (GCP) to strengthen its office of clinical quality assurance. The successful candidate will be responsible for assessing compliance with SOPs, GxP, European regulations, local regulations, and clinical study...