It Service Manager

2 settimane fa

Bardi, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

Società:Banca MediolanumPosizione:In ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi di Banca Mediolanum, stiamo ricercando una figura di:IT Service ManagerResponsabilità primarie:Definire gli attributi del servizio, quali disponibilità e performance, e monitorarne l'andamento con le esigenze di business.Misurazione dei servizi, creazione di dashboard.Essere il punto di riferimento per il servizio relativo ai processi ICT Service Management (Incident, problem, request,...).Fornire input per il miglioramento continuo dei servizi ICT, proponendo interventi di razionalizzazione e ottimizzazione dei processi, delle procedure e degli strumenti di lavoro.Creare un rapporto di fiducia con gli utenti e con tutti i soggetti coinvolti nella gestione del servizio organizzando anche gli status meeting relativi alla gestione del servizio, realizzando e utilizzando documentazione e reporting.Presidiare l'intero ciclo di vita del servizio in collaborazione con le altre Unità Organizzative della Divisione ICT.Definire e rappresentare i servizi ICT nei confronti dell'organizzazione e assicurare la loro qualità e conformità al fine di soddisfare le esigenze.Supportare il Responsabile nella rendicontazione e nella redazione della documentazione di processo.Assicurare il rispetto delle best practice e degli accordi sul livello di servizio.Individuare le priorità e necessità aziendali che impattano i servizi ICT.Implementare le più recenti e utili pratiche e tecnologie di IT Service Management.Profilo competenze:Il candidato ideale è in possesso di una laurea tecnologico/scientifica, ha maturato un'esperienza nel ruolo o affine da almeno cinque anni.Possiede una conoscenza dei principali Framework e standard di IT Service Management come ITIL, conoscenza delle best practices di IT Service Management e IT Operations, del funzionamento dei tool di ITSM come ServiceNow e di Data Visualization e strumenti office 365.Completano il profilo una eccellente comunicazione, attitudine al problem solving ed alla collaborazione con diverse terze parti, orientamento al risultato con spiccate capacità organizzative e doti di Time Management con una buona conoscenza della lingua inglese.Sede di lavoro:Milano – partially remoteI dati richiesti verranno trattati nell'assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo ******** (General Data Protection Regulation- "GDPR" o "Normativa Privacy") e sue successive modificazioni ed integrazioni.È possibile visionare l'informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link:.Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.#LI-EM1 #LI-HYBRID#J-*****-Ljbffr

  • It Service Manager

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Dils Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici.La risorsa avrà un ruolo chiave nell'assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con gli stakeholder.ResponsabilitàCoordinamento delle attività operative e...

  • It Service Manager

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

    Società:Banca MediolanumPosizione:In ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi di Banca Mediolanum, stiamo ricercando una figura di:IT Service ManagerResponsabilità primarie:Definire gli attributi del servizio, quali disponibilità e performance, e monitorarne l'andamento con le esigenze di business.Misurazione dei servizi, creazione di...

  • It Service Manager

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Banca Mediolanum A tempo pieno

    Società: Banca MediolanumPosizione: In ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi di Banca Mediolanum, stiamo ricercando una figura di:IT Service ManagerResponsabilità primarie:Definire gli attributi del servizio, quali disponibilità e performance, e monitorarne l'andamento con le esigenze di business.Misurazione dei servizi, creazione...

  • It Service Operations Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...

  • Country Manager

    22 ore fa

    Bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Country ManagerSocietà internazionale attiva nel settore dispositivi medicali ricerca un/una Country Manager per guidare l'espansione del mercato nazionale.Mcc service ha fornito un livello di retribuzione: la retribuzione effettiva sarà basata sulle tue competenze e la tua esperienza.Rivolgiti al tuo recruiter per saperne di più.Location: Rozzano.Livello...

  • It Service Manager | Responsabile Team Helpdesk

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Mareum A tempo pieno

    ?? ComoSiamo alla ricerca, per un nostro cliente, di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone, tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...

  • It Service Manager | Responsabile Team Helpdesk

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Mareum A tempo pieno

    ComoSiamo alla ricerca, per un nostro cliente, di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone, tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...

  • Service Desk It

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative: Supporto...

  • It Service Manager | Responsabile Team Helpdesk

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Mareum A tempo pieno

    Como Siamo alla ricerca, per un nostro cliente , di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone , tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...

  • Senior It Service Desk

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service DeskResponsabilità...