Receptionist (H/F) - Dolce Vita Experience

2 mesi fa


Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno
Job Description

Role Overview

The Receptionist (H/F) will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless experience for our valued clients. Reporting to the Front Office Manager, this role will be the first point of contact for guests and will be responsible for:

  • Guest Service Operations: Ensuring that all guest requests are met with a smile and that our guests feel welcome and cared for.
  • Experience Sales: Actively promoting and selling our unique experiences to guests, including wine tastings, cooking classes, and other activities.
  • Correspondence: Maintaining effective communication with guests and agencies, ensuring that all correspondence is prompt and professional.
  • Guest Feedback: Actively seeking feedback from guests to ensure that we are meeting their expectations and identifying areas for improvement.

Key Responsibilities

The Receptionist (H/F) will be responsible for:

  • Providing exceptional guest service and ensuring that all guest requests are met.
  • Actively promoting and selling our unique experiences to guests.
  • Maintaining effective communication with guests and agencies.
  • Collecting and acting on guest feedback to ensure that we are meeting our guests' expectations.

Requirements

To be successful in this role, you will need:

  • Excellent communication skills in Italian and English, with a strong understanding of the local culture.
  • At least three years' experience in a similar role in a 4/5-star hotel or Relais & Châteaux property.
  • Knowledge of PMS systems and other hotel management software.
  • Ability to work independently and as part of a team, with a strong focus on customer service.
  • Flexibility and adaptability in a fast-paced environment.

What We Offer

We offer a competitive salary and benefits package, including:

  • Full-time employment with a fixed-term contract until November 2024, with the possibility of extension.
  • Flat-rate Tourism CCNL and annual production bonus.
  • Full-time availability from Monday to Sunday, with one day off during the season.
  • Board and lodging in a shared apartment, with utilities charged to the company.
  • Internal training and development opportunities, including training on the world of Relais & Châteaux and quality assessment.
  • Access to hotel services and exclusive discounts.

Join Our Team


  • Receptionist (H/F)

    3 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Job Title: Receptionist (H/F)Job Description:At Relais & Chateaux, we are seeking a highly skilled and experienced Receptionist to join our team. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless experience for our visitors.Key Responsibilities:Provide warm and welcoming service...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:La figura di Receptionist (H/F) a Borgo San Felice si occupa di fornire un servizio eccellente agli ospiti, garantendo un'esperienza unica e memorabile nel cuore del Chianti Classico.Responsabilità:Svolgere attività di Guest Service con professionalità e attenzione ai dettagli;Proporre esperienze e servizi disponibili agli ospiti,...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Job Title: Sommelier (H/F)Join our esteemed team at Borgo San Felice, a Relais & Châteaux property nestled in the heart of the Chianti Classico region. We are seeking a highly skilled and experienced Sommelier (H/F) to join our team.Job Summary:We are looking for a talented and knowledgeable Sommelier (H/F) to manage our wine cellar, create wine lists, and...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Job Title: Sommelier (H/F)Join our esteemed team at Relais & Châteaux as a Sommelier (H/F) and embark on a captivating journey in the world of fine wines and exceptional hospitality.Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Sommelier to join our team at Borgo San Felice. As a Sommelier, you will be responsible for managing our wine cellar,...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Sommelier (H/F) è un professionista che si occupa della gestione della cantina e della selezione dei vini per il ristorante. La sua missione è quella di offrire ai clienti un'esperienza enologica unica e di alta qualità.Compiti e ResponsabilitàGestione della cantina, inclusa la gestione degli inventari, del magazzino e degli...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Job Title: Sommelier (H/F)Job Type: Full-timeLocation: Relais & ChâteauxAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Sommelier to join our team at Relais & Châteaux. As a Sommelier, you will be responsible for managing the wine cellar, creating and implementing wine lists, and providing exceptional wine service to our guests.Key...

  • Receptionist (H/F)

    3 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Description du posteLa figure, sous la responsabilité du Front Office Manager, sera chargée de:Assurer le service client et proposer des expériences uniques aux clientsCorrespondre avec les clients et les agences dans les délais impartisSuivre activement les clients pendant leur séjour et recueillir leurs commentairesLe candidat idéal possèdera:Un...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione del lavoroIl Sommelier (H/F) è responsabile della gestione della cantina e della selezione dei vini per il ristorante. Svolge le seguenti attività:Gestisce la cantina e la selezione dei viniPartecipa al lavoro e alle responsabilità del team di salaSupporta le esigenze degli ospiti e ottimizza la venditaEffettua verifiche sugli andamenti delle...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Il Sommelier (H/F) si occupa della gestione della cantina e della selezione dei vini per il ristorante stellato di Relais & Châteaux. La persona ideale per questo ruolo possiede una buona conoscenza dei vini e dell'ospitalità, con esperienza di almeno tre anni nel medesimo ruolo maturata in ristoranti stellati, R&C e/o hotel...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl Sommelier è un professionista che si occupa della gestione della cantina e della creazione della carta dei vini. È responsabile della gestione degli acquisti, della programmazione e della creazione della carta dei vini in collaborazione con il F&B Manager. Inoltre, si occupa della gestione degli addebiti dei prodotti venduti e della...

  • Barista

    3 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Job Title: Commis de barJoin our team as a Commis de bar at Relais & Châteaux, where you will have the opportunity to work in a unique and picturesque setting. Our property, Borgo San Felice, is located in the heart of the Chianti Classico region, offering breathtaking views and a chance to experience la dolce vita.Job Description:Under the supervision of...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl Sommelier è un professionista che si occupa della gestione della cantina e della selezione dei vini per il ristorante. È responsabile della creazione della carta dei vini, della gestione degli acquisti e della vendita dei prodotti.Compiti e responsabilitàGestione della cantina e selezione dei viniCreazione della carta dei...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Offriamo un'esperienza di lavoro unicaBorgo San Felice Resort è un luogo incantevole nel cuore del Chianti Classico, dove la dolce vita è reale. Siamo alla ricerca di un Chef de Partie per la nostra squadra di cucina mediterranea.Le tue responsabilitàPreparare e servire piatti gourmet in un ambiente elegante e accoglienteLavorare in team con la nostra...

  • Sommelier

    2 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Job Title: SommelierJob Summary:Inside the starred restaurant, in agreement and under the supervision of the F&B Manager, the Sommelier takes care of the management of the cellar, including inventories, warehouse, and purchases. He plans and creates the wine list in collaboration with the F&B Manager and manages purchases in compliance with the budgets...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Offriamo un'esperienza di cucina mediterranea unicaBorgo San Felice Resort è alla ricerca di un Chef de Partie esperto per la sua cucina mediterranea. La struttura è situata nel cuore del Chianti Classico e offre una combinazione unica di piaceri della dolce vita.Il nostro villaggio medievale è composto da un intero villaggio, compresa la vecchia...

  • Sommelier - Wine Expert

    3 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Job Title: Sommelier - Wine ExpertAt Borgo San Felice Resort, we are seeking a highly skilled and experienced Sommelier to join our team. As a Sommelier, you will be responsible for managing the wine cellar, creating wine lists, and ensuring that our guests have an exceptional wine experience.Key Responsibilities:Manage the wine cellar, including inventory,...

  • Sommelier

    4 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Job Title: SommelierWe are seeking a highly skilled and experienced Sommelier to join our team at Borgo San Felice Resort. As a Sommelier, you will be responsible for managing the wine cellar, creating wine lists, and providing exceptional wine service to our guests.Key Responsibilities:Manage the wine cellar, including inventory, storage, and...

  • Sommelier (H/F)

    5 mesi fa


    Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...

  • Chef de partie

    3 mesi fa


    Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...

  • Commis de bar

    5 mesi fa


    Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...

  • Graphic Designer

    5 giorni fa


    Castelnuovo Rangone, Italia INALCA F&B A tempo pieno

    Staff Service srl, società interna che si occupa di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini, ricerca per Inalca F&B (sede di Castelnuovo Rangone) **Graphic Designer** Nata nel 2014 come azienda specializzata nella distribuzione al foodservice nei mercati internazionali, **Inalca Food & Beverage**, azienda del **Gruppo Cremonini,** si propone oggi come il...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteria The company Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea,...

  • Graphic Designer

    2 giorni fa


    Castelnuovo Rangone, Italia Inalca F&B A tempo pieno

    Staff Service srl, società interna che si occupa di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini, ricerca per Inalca F&B (sede di Castelnuovo Rangone)Graphic Designer Nata nel 2014 come azienda specializzata nella distribuzione al foodservice nei mercati internazionali, Inalca Food & Beverage, azienda del Gruppo Cremonini, si propone oggi come il partner ideale...

  • Graphic Designer

    3 giorni fa


    Castelnuovo Rangone, Italia Inalca F&B A tempo pieno

    Staff Service srl, società interna che si occupa di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini, ricerca per Inalca F&B (sede di Castelnuovo Rangone)  Graphic Designer Nata nel 2014 come azienda specializzata nella distribuzione al foodservice nei mercati internazionali,  Inalca Food & Beverage , azienda del  Gruppo Cremonini,  si propone oggi come il...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteria The company Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea,...

  • Graphic Designer

    5 giorni fa


    Castelnuovo Rangone, Italia INALCA F&B A tempo pieno

    Staff Service srl, società interna che si occupa di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini, ricerca per Inalca F&B (sede di Castelnuovo Rangone) Graphic DesignerNata nel 2014 come azienda specializzata nella distribuzione al foodservice nei mercati internazionali, Inalca Food & Beverage, azienda del Gruppo Cremonini, si propone oggi come il partner...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    All'interno del ristorante - in accordo e sotto la supervisione del F&B Manager si occupa:· di curare la gestione della cantina (inventari, magazzino, acquisti)· di programmare e creare la carta dei vini in collaborazione con F&B Manager· di gestire gli acquisti nel rispetto dei budget forniti e delle procedure interne degli acquisti· di partecipare al...

  • Marketing Specialist

    4 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**: - Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l’ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea,...

  • Revenue Manager

    4 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**: - Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l’ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea,...


  • Castelnuovo Berardenga, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    All'interno dell'hotel il Restaurant Manager in affiancamento all'F&B Manager si occupa di supervisionare e coordinare il buon funzionamento del reparto food & beverage e nello specifico:Lavorare in modo proattivo per migliorare la soddisfazione e il comfort degli ospiti, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle richieste degli ospitiGestire il team...

  • Progettista Grafico

    5 giorni fa


    Castelnuovo Rangone, Emilia-Romagna, Italia INALCA F&B A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro: La nostra azienda, Inalca F&B, cerca un Progettista Grafico per sviluppare progetti visivi innovativi e strategici che valorizzino l'identità aziendale.Conoscenza di software di design (Adobe Creative Suite: Photoshop, Illustrator, InDesign) e familiarità con strumenti di grafica digitale, animazione e video editing (After Effects,...

  • Graphic Designer

    22 ore fa


    Castelnuovo Rangone, Italia Inalca F&B A tempo pieno

    Staff Service srl, società interna che si occupa di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini, ricerca per Inalca FB (sede di Castelnuovo Rangone) Graphic Designer Nata nel 2014 come azienda specializzata nella distribuzione al foodservice nei mercati internazionali, Inalca Food Beverage, azienda del Gruppo Cremonini, si propone oggi come il partner ideale...