Service Desk Agent
1 mese fa
Digital retail
Service Desk Agent
Horsa S.p.a.Milano - Italia
La nostra opportunità per te
Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.
Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come Partner d’eccellenza per guidare i processi di trasformazione digitale dei nostri Clienti a respiro nazionale e internazionale.
Stiamo cercando un Service Desk Agent da coinvolgere sui nostri progetti nazionali e internazionali.
Ti unirai al nostro Team specializzato su soluzioni retail per supportare i nostri Clienti nella risoluzione di problemi sui loro sistemi di Loyalty, Monetica o di automazione dei processi.
La persona selezionata potrà essere inserita presso le sedi di Milano e Bergamo.
Il tuo ruolo
Ricoprirai un ruolo chiave nel definire e implementare, per i Clienti che seguirai, la migliore soluzione alle loro richieste di supporto.
Avrai, inoltre la possibilità di assumere un ruolo da mentore verso le risorse più junior del team condividendo esperienze e conoscenze.
Definirai un piano di formazione , per essere sempre aggiornato sulle nuove funzionalità ed estendere le tue conoscenze su altre aree.
Grazie al tuo intervento garantirai l’efficacia e la continuità del servizio dei nostri Clienti e aumenterai la fidelizzazione degli utenti.
Le tue responsabilità
Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; Individuare le soluzioni nel più breve tempo possibile; Gestire i problemi individuando incidenti ricorrenti e riducendo l’impatto di quelli che non possono essere evitati. Curare le attività di installazione e configurazione di hardware e software; Aggiornare i tool quando necessario; Supportare gli Utenti;Per noi è importante che tu abbia:
Ottima conoscenza di sistemi operativi Windows e/o Linux; Buona conoscenza di office automation (Outlook, Word, Excel); Buona conoscenza dell'architettura computer/server; Buona conoscenza del linguaggio PL/SQL; Buona conoscenza dei principali DataBase: SQL Server e/o PostgreSQL; Conoscenza dell'architettura di un ambiente di rete;
Sei la persona giusta per noi se...
Hai esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo o similare; Hai conoscenza della lingua francese; Hai spiccate doti relazionali, comunicative e sei un problem solver; Sei flessibile, autonomo, preciso nell'esecuzione dei task assegnati e fortemente orientato al Client Management;La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1.
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Service Desk Agent – Multilingua
1 mese fa
Milan, Italia Mediacom A tempo pienoMediacom è alla ricerca di Service Desk Agent – Multilingua.Responsabilità: Gestire le richieste del cliente in lingua nelle modalità previste dalle procedure, con l’obiettivo di identificare il problema riscontrato. O inoltrare la richiesta ai livelli tecnici superiori;Curare il rapporto con gli utenti rispondendo con cortesia e professionalità alle...
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Service Desk Technician
3 giorni fa
Milan, Italia Adevinta 2021 A tempo pienoWe're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department. This role is ideal for an IT professional looking to take the next step...
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Service Desk
3 settimane fa
Milan, Italia Randstad Technologies A tempo pienoRandstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società un:Service DeskLa risorsa sarà inserita all’ interno di un team e si interfaccerà con le agenzie assicurative/bancarie per l’organizzazione delle attività dei tecnici per l’assistenza in loco. Sono richieste le...
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Front Desk Agent
4 giorni fa
Milan, Italia GALDUS A tempo pienoGlamore Group is looking for talented Front Desk Agents for The Plein Hotel, a Five-Star Luxury Hotel opening in Summer 2024 in the centre of Milan.About The Plein HotelInspired by German fashion designer, Philipp Plein, this boutique hotel, member of Small Luxury Hotels of the World, is cut from a different cloth. Here, everything is your call, with a...
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Help Desk
3 settimane fa
Milan, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pienoCodice posizione: 2024-134-MI-HLPDSK Luogo di lavoro: Milano Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza.Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in...
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Service Desk Specialist
1 mese fa
Milan, Italia R-Store S.p.A. A tempo pienoR-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell’offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...
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Help Desk
3 giorni fa
Milan, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pienoCodice posizione:2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro:MilanoInizio:ImmediatoRetribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help DeskSiamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale sarà...
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Service Desk Agent
4 settimane fa
Milan, Italia Bureau Veritas Group A tempo pienoVuoi lavorare in un’azienda che ti dà la possibilità di trasformare positivamente il mondo in cui viviamo ? In Bureau Veritas crediamo che lasciare il segno sia una sfida e un’opportunità per ognuno di noi, un’occasione per generare un impatto, un legame con il futuro, una testimonianza di crescita e sviluppo. Far parte della nostra...
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Service Desk IT
2 settimane fa
Milan, Italia CONVERGER S.p.A A tempo pienoConverger Spa, società di Consulenza Informatica con trentennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante società cliente su Milano:SERVICE DESK ITSkill richiesti:Laurea in Informatica o diploma di Perito Informatico o discipline affini e/o master area Reti.Esperienza di 1/2 anni nella medesima posizione.Competenza su PC Windows/Apple e su...
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Operatore di Service Desk
1 mese fa
Milan, Italia Olisistem Start A tempo pienoL’operatore di Service Desk rappresenta il primo contatto con l’utenza ed è responsabile della gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti, qualora non sia in grado di fornire un immediato supporto per la risoluzione. Competenze tecniche indispensabili: Buona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza...
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Help desk
3 giorni fa
Milan, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoTipo Contratto: Determinato, Indeterminato ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per società IT operante nel settore Medicale, un/una Service Desk Agent con circa 1 anno di esperienza.Mansioni Il Service Desk Specialist riporta al Service Desk Coordinator ed è responsabile di: - Assistenza ai clienti per i prodotti della divisione...
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Service Desk
3 settimane fa
Milan, Italia Synergie Italia Divisione IT A tempo pienoDescrizione aziendaS&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per azienda cliente operante nel settore IT, un/a:PosizioneService DeskLa risorsa sarà inserita nel Team di supporto tecnico e svolgerà attività trasversali di supporto IT verso i clienti...
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Operatore Service Desk in Lingua
4 settimane fa
Milan, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI AOSTA, ricerca per importante cliente operante nel settore informatico la figura di: **OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA** La figura ricercata si occuperà: - Attività di back office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di primo e secondo livello - Ricezione e presa in carico i ticket, -...
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CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO
4 settimane fa
Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pienoIl nostro cliente è un’importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...
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CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO
4 giorni fa
Milan, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente è un’importante realtà internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&Luxury.Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di:CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCODescrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una...
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Rental Sales Agent
4 settimane fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia, cerca per azienda che opera nel settore dell'autonoleggio, presente in Italia ed in costante espansione, un RENTAL SALES AGENT, agente di vendita dedito all'emissione di contratti di noleggio ed ai servizi connessi.Luogo di Lavoro : Aeroporto di Milano Malpensa La persona da noi scelta, coordinandosi anche con il responsabile di...
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Junior Service Manager
2 giorni fa
Milan, Italia Engineering D.HUB S.p.A. A tempo pienoAll’interno della divisioneDigital Technologies,per la società del gruppoEngineering D.HUB,siamo alla ricerca di una figura diJuniorService Manager. Engineering D.HUB offresoluzioni innovative come cloud, automazione robotizzata dei processi, service desk di nuova generazione con chatbot e agenti digitali, soluzioni IoT, riconoscimento biometrico,...
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Milan, Italia Performance M.C.F. Srl A tempo pienoCompany Description Shenker - Impara l'inglese con Metodo is a leading English language training institute based in Milan, Italy. For over 65 years, Shenker has been a pioneer in language training, offering courses designed to help students speak and think in English 5 times faster than traditional methods. Shenker's courses are tailored to individual needs,...
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Guest Service Agent
4 giorni fa
Milan, Italia Marriott A tempo pienoJob Number 24082925 Job Category Food and Beverage & Culinary Location Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, Italy Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy...
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Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia HERZUM A tempo pienoPer un nostro partner, siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato.Responsabilità: - Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su vendor esterni per l’ambito applicativo OMS (order management verso i canali digitali) - Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci - Gestire le...