Guest Relation

2 giorni fa

Roma, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

Responsabilità:

  • Sotto il coordinamento del Director of Guest Experience, ti occuperai della fase Pre arrival, Arrival, Stay & Post Departure dei nostri ospiti.
  • Scrittura delle lettere story telling per amenities; coordinazione con i team coinvolti e realizzazione degli ordini privati (richieste da terzi per organizzare fiori, welcome amenities) e inserimento tracce per addebiti al front office; comunicazione con i reparti Operativi per rispettare preferenze/richieste particolari; controllo dei perfect moment consegnati in camera dall’IRD con foto.
  • Studio arrivi Suite/MLA/TM per gestire con il dovuto anticipo i set up in camera e preparare lista acquisti speciali e controllo qualità profili MLA.
  • Controllo giornaliero della dashboard di Guest Relation per ottenere informazioni importanti sulla situazione in house + arrivi futuri.
  • Coordinamento con Sales per ricezione Rider di preparazione Ospiti VIP e distribuzione ai reparti Operativi.
  • Ricerca giornaliera ed approfondimento sui social, Instagram, Facebook, Twitter e Linkedin, dei profili.
  • Riunioni con Marketing & Sales riguardo VIP in arrivo.

Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Guest Relation & Creative Coordinator avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Offriamo:

  • Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile).
  • Piano di sviluppo personale (Your Plan).
  • Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy).
  • Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i dieci hotel Dorchester Collection. Puoi soggiornare gratuitamente due volte l'anno in ciascun hotel (soggetto a regole e disponibilità interne).
  • Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc).
  • 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection.
  • Mensa aziendale gratuita durante il servizio.
  • Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel.
  • Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito.
  • Non è previsto alloggio.

Requisiti:

  • Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
  • Competenze e esperienza nel settore dell’hôtellerie o in contesti di lusso.
  • Eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.
  • Italiano come lingua principale; capacità di comunicare efficacemente in italiano e ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
  • Disponibilità a lavorare su turni, proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team.
#J-18808-Ljbffr

  • Guest Relation

    5 mesi fa

    Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a GUEST RELATION da inserire nel team dell'NH COLLECTION GIUSTINIANO **GUEST RELATION - NH COLLECTION GIUSTINIANO**: Riportando al Direttore e rapprensentando l’Hotel e il Management, dovrà occuparsi di: - Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell’ottica di assicurare un servizio eccellente in linea con...

  • Guest Relation Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Minor Hotels Group A tempo pieno

    Job Summary:The Guest Relation Specialist plays a vital role in ensuring a seamless and personalised experience for our guests at Anantara suites. This position requires a high level of discretion and good manners, with a focus on building strong rapport with guests and anticipating their needs.Key Responsibilities:Take care of all guest needs from...

  • Segretario/a di Ricevimento e Guest Relation a Roma

    5 mesi fa

    Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    **Singer Palace Hotel 5** in centro a **Roma** ricerca: **- Segretario/a di Ricevimento,** **- Guest Relation** Con comprovata esperienza e conoscenza di almeno la lingua inglese.

  • Chef Turnante e Guest Relation Agent a Roma

    5 mesi fa

    Roma, Italia Hotel Hassler A tempo pieno

    **Hotel Hassler** - Prestigioso hotel 5 Stelle Lusso al centro di **Roma**, seleziona: **- Chef Turnante**: si richiede esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni, flessibilità, disponibilità a lavorare nei turni notturni e serali (must), rapidità nello svolgimento del servizio. **- Guest Relation Agent**: si richiede pregressa esperienza nel ruolo...

  • Guest Relation Suite Ambassador

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Anantara A tempo pieno

    Job Title: Guest Relation Suite AmbassadorThe Guest Relation Suite Ambassador is dedicated to providing exceptional service to our Anantara suites guests, ensuring a seamless and personalized experience from pre-arrival to post-departure.Key Responsibilities:Ensure all suites and guest areas are properly cleaned and maintained at all times, adhering to hotel...

  • Guest Relation Suite Ambassador

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Anantara A tempo pieno

    Job Title: Guest Relation Suite AmbassadorThe Guest Relation Suite Ambassador is dedicated to delivering exceptional service to our Anantara suites guests, ensuring a seamless and personalized experience from pre-arrival to post-departure.Key Responsibilities:Ensure all suites and guest areas are properly cleaned and maintained at all times, adhering to...

  • Guest Relation

    6 mesi fa

    Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a GUEST RELATION da inserire all'interno dell'hotel NH Collection Roma Centro. **GUEST RELATION - NH COLLECTION ROMA CENTRO**: Riportando al Direttore e rapprensentando l’Hotel e il Management, dovrà occuparsi di: - Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell’ottica di assicurare un servizio eccellente in...

  • Guest Relation Agent

    5 mesi fa

    Roma, Italia Le Meriden Hotel A tempo pieno

    **DESCRIZIONE ANNUNCIO** **Palazzo Scanderbeg**, una magica residenza del XV secolo a due passi da Fontana di Trevi, propone una posizione di **Guest Relation Agent** che si occupi dell’accoglienza degli ospiti e delle pratiche ad essi inerenti. **Mansioni da ricoprire**: - gestire le prenotazioni, i check-in e i check-out degli ospiti - accogliere il...

  • Guest Relation Specialist

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Anantara A tempo pieno

    Job SummaryThe Guest Relation Specialist is a dedicated professional responsible for delivering exceptional service to our esteemed guests in the Anantara suites. This role requires a high level of discretion, attention to detail, and a genuine passion for providing personalized experiences.Key ResponsibilitiesEnsure the suites and guest areas are...

  • Hostess/guest Relation

    6 mesi fa

    Roma, Italia Servipan A tempo pieno

    In **Servipan**, leader nell'outsourcing alberghiero, ci dedichiamo alla creazione di soluzioni su misura e all'avanguardia. Unisciti a noi per scoprire un universo di opportunità, crescita professionale e per dare forma al futuro dell'ospitalità. Ricerchiamo figure e professionisti per strutture alberghiere in **Sardegna**, con l'offerta di contratti...

  • Guest Relation Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Minor Hotels Group A tempo pieno

    Full-time Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles,...

  • Guest Relation Agent

    3 mesi fa

    Roma, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel de Russie is situated between the Spanish Steps and Piazza del Popolo. Everything that's great about Rome is within reach. Since its opening, aristocratic travellers, Russian royalty and renowned artists have all passed through our elegant lobby. With its Secret Garden, Hotel de Russie is a green oasis in the centre of the city. **The...

  • Guest Relation

    5 mesi fa

    Roma, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 53 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni sta attualmente ricercando un **GUEST RELATION per l'UNAHOTELS TRASTEVERE a Roma. **IL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI**: - Supporto al team del front office, nella gestione del processo di accoglienza e operatività...

  • Guest Relation and Quality Director

    6 mesi fa

    Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for...

  • Guest Relation Agent di Hotel

    5 mesi fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    **MOSTRACI IL TUO TALENTO!**: L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Firenze e Milano è alla ricerca di un **Guest Relation Agent** che possa ben integrarsi...

  • Guest Relation Agent di Hotel

    6 mesi fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    **MOSTRACI IL TUO TALENTO!**: L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Firenze e Milano è alla ricerca di un **Guest Relation Agent** che possa ben integrarsi...

  • Guest Experience Host

    5 mesi fa

    Roma, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: **Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Roma (#8785)** Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO). - Esperienza precedente in piccoli...

  • Guest Relation Suite-specialist

    3 mesi fa

    Roma, Italia Anantara A tempo pieno

    **Company Description** A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...

  • Guest Relation

    6 mesi fa

    Roma, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 53 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni sta attualmente ricercando un **GUEST RELATION per l'Hotel Art by The Spanish Steps | UNA Esperienze di Roma **IL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI**: - Supporto al team del front office, nella gestione del processo di...

  • Mercure Roma Piazza Bologna

    5 mesi fa

    Roma, Italia AccorHotel A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Unisciti a noi ad Accor, dove la vita pulsa di passione! Pioniere nell'arte dell'ospitalità responsabile, il Gruppo Accor riunisce più di 45 marchi, 5.600 hotel, 10.000 ristoranti e destinazioni lifestyle in 110 paesi. Sebbene ogni marchio abbia la propria personalità, dove potrai davvero ritrovarti, tutti condividono...