Customer Success Specialist

4 giorni fa


Milano, Italia Blank A tempo pieno

About Blank Construction workers, craftsmen, merchants, drivers, consultants, freelancers… Blank is an application backed 100% by Crédit Agricole and supports all self-employed professions by meeting their specific needs.
How?
By combining a professional bank account with administrative and financial management tools.
Our mission is clear: to ease professionals day-to-day work through a responsive and easy to use application.
Blank gives them every chance of success
Our added value : ? Ultra-fast account opening (approx.
5 minutes) A complete and intuitive quotation and invoice editing tool Automated tax declaration and many other new tools.
Our support team is available 7 days a week by e-mail and telephone, and our business experts are trained in any administrative, legal and accounting topic.
100% insurance coverage tailored to the hazards of self-employed workers' lives (injuries and incidents, professional liability, pension, etc.).
? To make it short, Blank's value proposition is to give professionals all the confidence they need to focus and develop their business, and succeed.
Already in the top 3 of French online pro accounts , Blank was born in 2019 within the startup studio La Fabrique funded by the Crédit Agricole Group, the world's 10th-largest banking group.
We now have nearly 80 talents , and a first TV campaign that reached 15 million people in France.
Our ambition?
With our fundraising of 47 million euros in 2023, we want to continue accelerating our strong growth in France and in the Italian Market
Objective As the first point of contact with our prospects and customers, your main missions are to ensure that the maximum number of prospects become clients while ensuring that our new customers are aligned with the compliance rules specific to the banking sector (fraud prevention, KYC process) and handle promptly customers requests to make sure they stay satisfied.
Your responsibilities Under the supervision of our Onboarding Manager Italy, we are looking for a motivated and customer-centric individual to join our Italian Onboarding team as a Customer Success Specialist.
This position is strategic and central to the company: you work at the crossroads of different teams (operations, compliance, marketing, product) and you have a direct impact on our success.
This internship will last 6 months and would give you the opportunity to : Join a fast-growing international fintech Join a young and dynamic new company on the Italian market, backed by a major group Be part of a small team where your voice will be heard Be hired in a full time position at the end of your internship Requirements: You may be a good fit if : You are a native Italian speaker or bilingual ; You're looking for a 6-month internship to complete your studies (preferably in one the following fields: Business/Economy, Law/Jurisprudence, Communication, Languages) ; You have at least one experience interacting with clients or prospects ; You are c urious about banking topics and ideally have basic knowledge of KYC (Know Your Customer) and KYB (Know Your Business) ; You possess a strong sense of customer relations , with empathy ; You are comfortable doing phone calls ; You are proactive and enjoy taking initiatives.
You know how to step back and keep your calm in the most complex situations.
You are an orthography champion .
You are proficient in English.
Speaking French is a plus.
Hiring process For this position, our recruitment process consists of 3 steps : Phone Interview with Arnold , Talent Acquisition - 30 minutes Visio interview with Stefano , Onboarding Manager, Julien , Country Manager, and another member of the French team - 60 minutes Physical meeting with the team - 30 minutes



  • Milano, Italia Demo Claudia N 2024 A tempo pieno

    We are currently looking for a: **Customer Success Specialist** **Main Responsibilities**: - Customer Onboarding: Welcome new customers, guide them through our products and services, and ensure they have a clear understanding of the features offered. - Ongoing Support: Provide continuous support to customers, address any issues or questions, and anticipate...

  • Customer Success

    3 settimane fa


    Milano, Italia Treatwell A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Training Specialist** Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell. Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell’utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro)...


  • Milano, Italia MotorK A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...


  • Milano, Italia Domeo.it A tempo pieno

    **Domeo.it - Customer Success Specialist** Se sei appassionato del settore immobiliare e digitale, hai esperienza nella gestione delle relazioni coi clienti, vendita di servizi online e/o hai spiccate doti commerciali e vuoi fare carriera in un ambiente dinamico, Domeo offre un'opportunità unica. Stiamo cercando un Customer Success Specialist per...


  • Milano, Lombardia, Italia Domeo A tempo pieno

    ** - Customer Success Specialist**Se sei appassionato del settore immobiliare e digitale, hai esperienza nella gestione delle relazioni coi clienti, vendita di servizi online e/o hai spiccate doti commerciali e vuoi fare carriera in un ambiente dinamico, Domeo offre un'opportunità unica. Stiamo cercando un Customer Success Specialist per supportare e...


  • Milano, Italia JoVE A tempo pieno

    JoVE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as University of Padua, University of Bologna, University of Naples Federico II, University of Turin,...


  • Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    CleanBnB SPA - Siamo un’azienda innovativa con oltre 2.700 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve e stiamo cercando un **Customer Success Specialist **che si unisca al nostro team. In questa posizione, sarai responsabile di contattare i nostri clienti proprietari di immobili per valutare ed incrementare il loro...


  • Milano, Italia TeiaCare srl A tempo pieno

    Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I...


  • Milano, Italia Malo Srl A tempo pieno

    MALO HR aiuta le aziende a crescere non soltanto numericamente ma, soprattutto, in qualità.Non ci poniamo come un'azienda di recruiting per il cliente, ma come un vero e proprio ufficio risorse umane che diventerà parte integrante dell'azienda stessa: i nostri Recruiter, HR Generalist e HR Manager, saranno virtualmente allocati all'interno dell'impresa...


  • Milano, Lombardia, Italia TeiaCare srl A tempo pieno

    Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I...


  • Milano, Italia xFarm Technologies A tempo pieno

    In xFarmTechnologies abbiamo la missione di guidare la **trasformazione digitale in agricoltura **migliorando la vita di milioni di agricoltori, agendo per l’aumento della sostenibilità ambientale, economica e sociale del settore. Lo facciamo sviluppando strumenti digitali e progetti di consulenza, fornendo un ecosistema digitale di **Smart Farming** per...

  • Customer Success

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Testbusters A tempo pieno

    Crediamo in un modo migliore di apprendere e di insegnare, più coinvolgente e mirato, basato sulla formazione tra pari e l'incontro autentico tra docenti e studenti.Siamo la più grande community di studenti di medicina (e non) d'Italia, organizziamo oltre 400 eventi l'anno ed aiutiamo migliaia di ragazzi a diventare l'eccellenza professionale di domani con...


  • Milano, Italia TeiaCare srl A tempo pieno

    Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    IT - Customer Success - Account **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è una solida società leader di mercato nei servizi di Customer Communication Management che, grazie ad un applicativo proprietario, supporta le aziende nel percorso di trasformazione digitale. In particolare, la realtà si occupa di gestire le comunicazioni (digitali e non) dei suoi...


  • Milano, Italia Indigo.ai S.r.l. A tempo pieno

    It is very often difficult for many of us to really connect with brands: many chatbots don't work, on social they don't respond to you, and their call centers are most often clogged. While being listened to and feeling understood is the first step in building trust with any one person, so many companies still struggle to create this kind of connection and...


  • Milano, Italia Blank A tempo pieno

    About BlankConstruction workers, craftsmen, merchants, drivers, consultants, freelancers… Blank is an application backed 100% by Crédit Agricole and supports all self-employed professions by meeting their specific needs. How? By combining a professional bank account with administrative and financial management tools. Our mission is clear: to ease...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Success Manager, IT, IOT **La tua nuova azienda** Per una realtà IT, focalizzata sulla vendita di soluzioni Hardware e Software per il mondo Fashion, Retail, Automotive e Manufacturing siamo alla ricerca di un Customer Success Manager. **Il tuo nuovo ruolo** Il Customer Success Manager sarà responsabile della creazione e dello sviluppo delle...

  • Customer Success

    3 settimane fa


    Milano, Italia Testbusters A tempo pieno

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    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia PROWEBCE A tempo pieno

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...


  • Milano, Italia Mapp Digital A tempo pieno

    **WHAT YOU WILL DO**: The Customer Success Team manage our customers’ journey at Mapp. This includes a Mapp customer’s experience, adoption of product functionality and services, routine product support, program optimization and revenue expansion opportunities. Mapp’s Customer Success Team is the primary interface for all inquiries and actively build...