Operatore di Servizio BDC per Customer Care
4 settimane fa
La nostra azienda, Fratelli Giacomel S.p.A., è alla ricerca di un Operatore di Servizio BDC per Customer Care che sia in grado di gestire e qualificare i contatti lead in modo efficace.
Il candidato ideale sarà in grado di utilizzare e aggiornare il CRM al fine di sostenere le attività di business e di fidelizzazione della Concessionaria.
Le risorse dovranno essere in grado di svolgere attività di contatto telefonico dei clienti e prospect per presentare i servizi offerti e per la presa di appuntamenti di assistenza.
Il BDC supporta i reparti Marketing, Vendita e Service nella definizione di processi che abbiano come scopo il raggiungimento degli obiettivi di business.
Il candidato dovrà essere in grado di analizzare i bisogni e necessità dei clienti per indirizzarli verso la migliore scelta di acquisto e riservargli servizi post-vendita personalizzati.
Requisiti:
- Capacità di ascolto e empatia
- Orientamento al Cliente e al risultato
- Abilità di utilizzo dei principali sistemi informatici-digitali
- Conoscenza del pacchetto Office e piattaforme CRM
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BDC OPERATOR SERVICE Customer Care
1 mese fa
Assago, Italia Fratelli Giacomel S.p.A. A tempo pienoDal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.La sede centrale di Assago (MI) rappresenta le radici da cui siamo partiti, ma siamo pronti a crescere; Milano è una metropoli in continua evoluzione e noi non vogliamo essere da...
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Customer Care Representative
6 mesi fa
Assago, Italia Markem-Imaje A tempo pienoUndertake all aspects of the Customer Care activities and collaborate with functional departments throughout the distribution and supply chain operations. Provide high customer service through efficient ordering and administration of customer queries, purchases and returns in line with M-I processes and procedures. Acting as a representative for M-I which...
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Customer Care Representative
6 mesi fa
Assago, Italia Markem-Imaje A tempo pienoUndertake all aspects of the Customer Care activities and collaborate with functional departments throughout the distribution and supply chain operations. Provide high customer service through efficient ordering and administration of customer queries, purchases and returns in line with M-I processes and procedures. Acting as a representative for M-I which...
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Customer Care
6 mesi fa
Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno**Position Snapshot** - Nespresso in Italy, Milan headquarter (Assago) - Permanent contract - Nespresso Customer Care & Services Department - At least 2 years of Customer Service experience with customer's direct contact - Fluent in Italian and English **Position Summary** Reporting to the Quality Manager, you will be responsible to drive quality...
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Operatore di Servizio BDC
1 mese fa
Assago, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pienoLa nostra Concessionaria di Milano è alla ricerca di una risorsa qualificata per gestire e qualificare i contatti lead che confluiscono in Concessionaria da diverse fonti.La risorsa dovrà utilizzare e aggiornare il CRM al fine di sostenere le attività di business e di fidelizzazione della Concessionaria.Si richiede una conoscenza di base dei processi...
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Service Excellence Project Manager
2 mesi fa
Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno**Position Snapshot** - Nespresso in Italy, Milan HQ (Assago) - Nespresso Customer Care & Service Department - Permanent Contract - Minimum 3 years of experience in similar role - Fluent Italian and English - Nestlé/Nespresso welcomes people with disabilities **Position Summary** Reporting to Service Excellence Manager, he/she will be responsible to drive...
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Customer Care
6 mesi fa
Assago, Italia Informativa Srl A tempo pienoPer società cliente operante nel settore dei servizi alla persona, ad Assago(MI),ricerchiamo una risorsa da inserire nel team telesales. La figura ricercata si occuperà di: - Rispondere alle richieste dei clienti - Contattare i potenziali clienti al fine di fissare appuntamenti alla forza vendite - Gestione appuntamenti venditori - Interfaccia forza...
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Service Excellence Project Manager
1 mese fa
Assago (MI), Italia Nestlé SA A tempo pienoService Excellence Project Manager - Customer Care & Service Position Snapshot Permanent Contract Minimum 3 years of experience in similar role Fluent Italian and English Nestlé/Nespresso welcomes people with disabilities Position Summary Reporting to Service Excellence Manager, he/she will be responsible to drive Service Portfolio Strategy, to...
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Customer Service
3 mesi fa
Assago, Italia Platino Group s.r.l. A tempo pieno**PRINICIPALI ATTIVITÀ** Gestione delle richieste in ottica di assistenza al Cliente; Coordinamento con altri team in ottica di miglioramento dell'assistenza al Cliente; Gestione della registrazione e profilazione dei nuovi utenti. **REQUISITI RICHIESTI** Esperienza pregressa nell'attività di Customer Care settore Gaming (almeno 1 anno); Conoscenza dei...
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BDC OPERATOR SERVICE
1 mese fa
Assago, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pienoRif. 6407Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.La sede centrale di Assago (MI) rappresenta le radici da cui siamo partiti, ma siamo pronti a crescere; Milano è una metropoli in continua evoluzione e noi non vogliamo...
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Service Excellence Junior Project Manager
4 settimane fa
Assago (MI), Italia Nestlé SA A tempo pienoService Excellence Junior Project Manager - Customer Care & Service Position Snapshot Permanent Contract 3/4 years of experience in similar role Fluent Italian and English Nestlé/Nespresso welcomes people with disabilities Position Summary Reporting to Service Excellence Manager, he/she will be responsible for driving Service Portfolio Strategy,...
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Service Excellence Junior Project Manager
4 settimane fa
Assago (MI), Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pienoPosition Snapshot Nespresso in Italy, Milan HQ (Assago) Nespresso Customer Care & Service Department Permanent Contract 3/4 years of experience in similar role Fluent Italian and English Nestlé/Nespresso welcomes people with disabilities Position Summary Reporting to Service Excellence Manager, he/she will be responsible to drive Service Portfolio...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Assago, Italia Gruppo SIAD A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Stiamo cercando un Operatore di Customer Service da crescere all’interno della nostra società, Gruppo SIAD, che si occuperà di effettuare le attività di supporto ai clienti nell’ambito del servizio di medical device. Compiti Principali:• Gestire l’inserimento degli ordini cliente a sistema;• Gestire ordini di vendita...
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Operatore di Servizio
3 settimane fa
Assago, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pienoDescrizione del LavoroLa risorsa dovrà gestire e qualificare i contatti lead che confluiscono in Concessionaria da diverse fonti (e-mail, telefono, sito, campagne di marketing, social media, chat, ...) in modo efficace in termini di accuratezza, empatia, riservatezza ed integrità in linea con i valori dei brand e con l'aspettativa del cliente in termini di...
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Head of Customer Service
5 mesi fa
Assago, Italia Air Liquide A tempo pienoVitalAire Italia S.p.A, a company of the Air Liquide Group, was founded in Italy in 1986 and constitutes the first international reality able to ensure the delivery of long-term complex therapies at the patient's home. The company's mission is "to take care and treat patients at home with expertise, ethics and devotion", developing services increasingly...
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Business Account Manager
3 mesi fa
Assago, Italia Edgewell Personal Care Brands A tempo pienoEdgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...
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Addetto Customer Service
6 mesi fa
Assago, Italia Gruppo SIAD A tempo pienoProfilo ricercato: Addetto Customer Service Medigas, società del Gruppo SIAD, è un’importante realtà nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA. Grazie...
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Addetto Customer Service
2 giorni fa
Assago, Italia Gruppo SIAD A tempo pienoProfilo ricercato: Addetto Customer Service Medigas, società del Gruppo SIAD, è un’importante realtà nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA. Grazie...
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Addetto Customer Service
1 mese fa
Assago, Italia Gruppo SIAD A tempo pienoMedigas, società del Gruppo SIAD, è un'importante realtà nel settore dell'assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA.Stiamo cercando una risorsa da crescere all'interno della...
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Addetto Customer Service
6 mesi fa
Assago, Italia SIAD A tempo pienoMedigas, società del Gruppo SIAD, è un’importante realtà nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e ospedaliera, che assicura la continuità assistenziale attraverso un sistema di interventi e servizi sanitari offerti presso il domicilio del paziente o presso strutture ospedaliere ed RSA. Grazie agli elevati standard tecnologici e qualitativi...